Köpvillkor och användarvillkor/Returer

Köpvillkor och Användarvillkor samt Policy

Generella villkor
Genom att använda denna sida så accepterar ni August Petersson & Son:s (org. nr 556072-1515) “Köp -och leveransvillkor” och “Användarvillkor” samt Policy. Dessa “Köp- och leveransvillkor” ska gälla för tillträde till webbsidan och försäljningen av produkter av August Petersson & Son AB på denna webbplats www.augustp.se (“Köp- och leveransvillkor”).

För att handla på www.augustp.se måste man ha fyllt 18 år. Vi förbehåller oss rätten att annullera beställningar från personer som uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar.

Öppet köp/ångerrätt gäller ej vid beställningsvaror eller kundanpassade varor eller produkter som på något sätt anpassas, modifieras eller ändras på kundens begäran innan leverans eller om kund har modifierat produkten på något sätt.

Vid önskemål om återköp ska kund kontakta AugustP.se , företrädesvis via Mitt Konto – Orderhistorik på AugustP.se webbsida och där skapa ett ärende. Observera att ett erhållande av ärendenummer eller utskickande av retursedel inte innebär att AugustP.se godkänt återköpet. Kunden ska returnera produkten till AugustP.se tillsammans med kopia på ordersedel. Retur godkänd av AugustP.se ska vara tillhanda senast 7 dagar. Frakten ska vara betald och produkten ska vara väl förpackad i ett godkänt ytteremballage. Kunden står risken för produkten vid transport.

Returer skickas till:

August Petersson & Son AB

Box 113

332 23 Gislaved

Godkända returer krediteras kunden efter avdrag för returkostnad på 95 kr vid AugustP retursedel. Om kund betalar själv, 0 kr

Returer som inte godkänns för återköp återsänds till kunden på kundens bekostnad.

Godkännande av retur förutsätter uppfyllande av ovan nämnda åtaganden.

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för skrivfel, tekniskt fel leverantörers prishöjningar och lagerhållning, samt för slutförsäljning.

August Petersson & Son garanterar inte att produktbilderna på webbsidan återger produkters exakta utseende, storlek eller andra karaktäristiska drag då t.ex. färgåtergivning kan bero bl.a. på bildskärm och inställningar i er dator.

En produkt som på något sätt är ytbehandlad, t.ex. förgylld, ytmatterad, etc kommer beroende på slitage med tiden att tappa sin ursprungliga ytkaraktär. Sådant slitage anses vara allmänt slitage och omfattas ej av garanti, och kan ej heller reklameras. Ej heller fel beroende på en olyckshändelse efter det att du har fått produkten, vanvård eller onormal användning omfattas av några garantier och kan ej heller reklameras.

Sortiment

August Petersson & Son:s webbshops sortiment består delar av produkter ur ordinarie sortiment från den fysiska butiken.

Priser

Alla produktpriser anges i svenska kronor inkl 25% moms. Priset som gäller är det som är angivit den dag Ni gör Er beställning. Fraktkostnader och andra avgifter som inte ingår i produktpriset redovisas innan Ni bekräftar din beställning. Priserna i August Petersson & Son:s webbshop och i den fysiska butiken kan variera.

Vi reserverar oss för felskrivningar av pris eller produkt färg/utseende.

Betalning

Vi jobbar tillsammans med Klarna Sverige och med Klarna Checkout

Insamling och behandling av era personuppgifter samt kreditupplysning är nödvändig för att vi ska kunna behandla ert önskemål om 14 dagars kredit. Om ni har erlagt betalning och på ett korrekt sätt häver köpet så gör vi en återbetalning av beloppet inom 30 dagar. Minderåriga (under 18 år) får ej genomföra köp.

Leverans

Alla försändelser är fullt försäkrade genom August Petersson & Son tills ni som kund mottagit försändelsen. När ni som kund hämtat ut försändelsen övertar ni ansvaret för produkten/produkterna. Vid försändelser utanför den Europeiska Unionen så ansvarar kunden själv för eventuella kostnader som påläggs försändelsen vid införseln till respektive land, kostnader som tullavgifter och inbetalning av eventuell moms.

Returer

Kunden står för returen. Vi rekommenderar att varan skickas rekommenderat via Posten. Vi löser inte ut några postförskott. Tänk på att ni ansvarar för varan under transporten.

(Se om Returer, avsnitt Returer)

Leveranstid

Leveranstiden är normalt 2-5 arbetsdagar (vardagar) från beställningsdagen (gäller ej vid specialbeställningar), se även info på den enskilda produkten. Om en beställd produkt avviker mot normal leveranstid kontaktar vi er via e-post för att meddela beräknad ny leveranstid. Vid väsentlig leveransförsening annat än avtalat har ni rätt att häva köpet. Skulle vi vara tvungna att delleverera er beställning står August Petersson & Son för den extra fraktavgiften. August Petersson & Son kan inte hållas ansvariga för lokala leveransförseningar eller om leveranser försenas på grund av tullar eller på grund av felaktigt angiven leveransadress.

* Vid specialbeställningar av så kallade kundanpassade produkter kan leveranstiden vara mellan 2-6 arbetsveckor. Reservation för Corona drabbat företag

Kunduppgifter

Ni som kund bekräftar att den information (såsom namn, e-postadress, telefonnummer, postadress och andra preferenser) ni angett till August Petersson & Son och som ligger till grund för er beställning är korrekt och uppdaterad. Ni som kund tar också ansvar för att uppdatera den information som är nödvändig.

Beställning

Ni gör en beställning på webbsidan genom att lägga till produkt(er) till “Varukorg” och sedan gå till “Till kassan”. Ni måste också bekräfta er beställning genom att klicka på knappen märkt “Slutför köp” för att konfirmera beställningen. Ni uppmanas att vid beställning acceptera köp -och leveransvillkoren som gäller för denna webbsida. Vid acceptans bekräftar ni därmed att ni läst, godkänt och förstått innebörden av dessa villkor. En beställning accepteras endast enligt villkoren i dessa Köp -och leveransvillkor. När beställningen har konfirmerats får ni en “Orderbekräftelse” via e-post. Orderbekräftelsen kommer att innehålla alla detaljer om produkt(er), pris(er) för produkt(er) inklusive moms och andra avgifter, leveransdag (ar), leveranskostnader, villkor för betalning.

Bekräftelse

När vi mottagit er beställning skickar vi er snarast en bekräftelse per e-post med information om er lagda order. Det är bra om Ni sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuell kontakt med kundtjänst.

Frakt

Fri frakt inom Sverige. Danmark/Finland har fix frakt 150 kr för mindre paket(Upp till 3 kg). Större paket mailas kostnad.  Alla beställningar skickas via Posten som rekommenderat brev eller DHL servicepoint. Beställningar mot faktura och/eller delbetalning skickas endast till Er folkbokförda adress via Klarna. Ni hämtar ut Er försändelse hos närmaste ombud. Kom ihåg att Ni måste kunna legitimera Er för att kvittera ut Er försändelse.

Ej uthämtad försändelse

Vid ej uthämtad försändelse så debiterar August Petersson & Son kunden för frakt, återfrakt samt en administrativ avgift. Den administrativa avgiften är för närvarande 250 kr samt 3% av varuvärdet.

Öppet köp /Ångerrätt

Utökad returrätt: Inköp gjorda i webbshop från 1:a December till 21:e december innevarande år, omfattas av August Petersson & Son:s utvidgade ångerrätt. Det innebär att du kan skicka tillbaka dina varor fram tills 15:e januari påföljande år och få tillbaka pengarna efter sedvanlig returhantering. Kontakta August Petersson & Son:s kundservice via e-post eller telefon senast 1:e januari från mottagandet av varan för instruktioner. I övrigt gäller våra sedvanliga villkor gällande returer även för den utvidgade ångerrätten.

Vi tillämpar reglerna i distansavtalslagen vilket innebär att du kan ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet, utan att ange någon anledning förutsatt att produkten returneras i oanvänt skick och originalförpackning. Eventuell plombering får ej vara bruten. Alla tillbehör samt tillhörande dokumentation så som garanti- och äkthetsdokument samt kopia på kvitto skall bifogas.

Obs! Detta gäller ej vid beställningsvaror/Special varor/Kundanpassade varor eller special graverade produkter. Se generella villkor, överst på sidan.

Kontakta August Petersson & Son:s kundservice via e-post eller telefon senast 14 dagar från mottagandet av var för instruktioner hur ni ska gå tillväga. Köpesumman (produktens pris samt övriga avgifter inklusive utfrakt) återbetalas i sin helhet, senast 30 dagar efter det att vi har återfått produkten och godkänt returen.

Är det beställt mot faktura eller delbetalning så är det viktigt att vi får in returen innan fakturans förfallodatum.

Kunden står själv för returfrakten. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Varorna skall enbart återsändas med rekommenderad leveransmetod.

Alla returer måste hanteras via August Petersson & Son:s webbshop, du kan alltså inte få pengarna tillbaka eller byta mot annan vara i vår fysiska butik.

Öppet köp/ Ångerrätt gäller ej vid specialbeställningar av så kallade kundanpassade produkter, beställningsvaror eller produkter som på något sätt anpassas, storleksändras, graveras, modifieras eller på annat sätt ändras på kundens begäran innan leverans.

Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens beslut. Se även gällande distanshandelslagen hos Konsumentverket.

Reklamation

Om ni, mot all förmodan, mottager en skadad, icke välfungerande produkt eller en produkt som på annat sätt avviker från det som beställts, gäller full returrätt i 14 dagar. Kontakta August Petersson & Son:s kundservice via e-post: kundservice@augustp.se  för instruktioner hur ni ska gå tillväga.

Det åligger August Petersson & Son att ombesörja alla eventuella fraktkostnader under förutsättning att reklamationen är giltig. Ni måste göra en anmälan av den defekta produkten till August Petersson & Son snarast eller inom skälig tid efter det att felet upptäcktes (reklamationen). Ni skall underrätta August Petersson & Son skriftligen eller via e-post, och förklara varför ni vill reklamera produkten. Produkten måste returneras i oanvänt skick och originalförpackning. Eventuell plombering får ej vara bruten. Alla tillbehör samt tillhörande dokumentation så som garanti- och äkthetsdokument samt kopia på kvitto skall bifogas. Kunden står själv för returfrakten och August Petersson & Son krediterar eventuella fraktkostnader under förutsättning att reklamationen är giltig. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Varorna skall återsändas till August Petersson & Son med rekommenderad leveransmetod.

Garanti mot fel

August Petersson & Son garanterar att alla produkter är fria från fabriks- och tillverkningsdefekter (s.k. ursprungliga fel) när de levereras. Varje enskild vara kontrolleras noga innan den sänds. Om produkten, mot förmodan, skulle ha ett ursprungligt fel vid leverans så har August Petersson & Son i första hand rätt att erbjuda reparation alternativt utbyte av produkten. Reparation eller ny leverans skall göras inom skälig tid efter det att klagomålet gjordes. August Petersson & Son ombesörjer återfrakten till kund efter utförd reparation/utbyte. Kunden måste göra en anmälan av den defekta produkten till August Petersson & Son snarast eller inom skälig tid efter det att felet upptäcktes (reklamationen). Kunden skall underrätta August Petersson & Son, skriftligen eller via e-post, och förklara varför han eller hon anser en produkt/er vara defekt/a. Kontakta August Petersson & Son:s kundservice via e-post för instruktioner hur Ni ska gå tillväga. Kunden står själv för returfrakten och August Petersson & Son krediterar eventuella fraktkostnader under förutsättning att den defekta produkten anses ha ett ursprungligt fel.  Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav. Alla typer av produkter skall återsändas med rekommenderad leveransmetod.

August Petersson & Son är bara ansvarig för ursprungliga fel, vilket betyder att felet fanns redan innan varan köptes eller levererades. Inom en period av sex (6) månader efter köp kan ett fel på en produkt anses vara ett ursprungligt fel, i sådana fall måste felet åtgärdas av August Petersson & Son utan kostnad, om August Petersson & Son inte kan påvisa att felet ej existerade vid tidpunkten för köpet. Efter en period om sex (6) månader efter köpet åligger det på Kunden att bevisa att produkten hade ett ursprungligt fel då leveransen skedde. Efter tre (3) år Kunden har förlorat sin rätt att reklamera, under förutsättning att inga garantier uppger något annat. En produkt som på något sätt är ytbehandlad, t.ex. oxiderad, förgylld, ytmatterad, rodinerad etc kommer beroende på slitage med tiden att tappa sin ursprungliga ytkaraktär. Sådant slitage anses vara allmänt slitage och omfattas ej av någon garanti, och kan ej heller reklameras. Ej heller fel beroende på en olyckshändelse efter det att du har fått produkten, vanvård eller onormal användning omfattas av några garantier och kan ej heller reklameras.

Tvist

I det fallet att en tvist skulle uppstå mellan August Petersson & Son AB och privat konsument kommer August Petersson & Son att följa konsumentombudsmannens rekommendationer. Avtal mellan privat konsument och August Petersson & Son AB skall styras av svensk lag och eventuella tvister skall avgöras enligt svensk lag av allmän domstol med Jönköpings tingsrätt som första instans.

Cookiepolicy

  1. Cookies och liknande tekniker

Vi på Augustp.se använder cookies och liknande tekniker (gemensamt kallade ”cookies”) på vår webbplats och i våra tjänster för att förbättra din upplevelse hos oss. Vi använder cookies för att förenkla och anpassa våra tjänster och vår kommunikation. Nedan förklarar vi närmare hur vi använder cookies och vilka val du kan göra gällande våra cookies och hur vi använder dem.

Vissa cookies som vi använder inkluderar insamling av personuppgifter, t.ex. din IP-adress och enhetsinformation. För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen se vår integritetspolicy.

  1. Vad är cookies och liknande tekniker?

Cookies är små textfiler med information som lagras i din dator, mobil, surfplatta. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera effektivt, medan andra används för att förbättra din upplevelse och underlätta din möjlighet att navigera på hemsidan.

Vi använder även web-beacons, vilka används för att samla information till annonsanalysverktyg och för specifika händelser så som en registrering eller konvertering.

  1. Vilka typer av cookies och liknande tekniker använder sig AugustP av?

Vi använder cookies för att göra vår webbplats och våra tjänster lättare att använda och för att kunna anpassa vår webbplats och våra tjänster utefter dina intressen och behov. Användandet av cookies som håller reda på vad du tidigare visat intresse för ger oss möjlighet att visa dig information som förhoppningsvis matchar dina personliga preferenser.

Cookies lagras på din enhet olika länge beroende på den specifika cookiens funktion och syfte. En cookie som endast används för att webbplatsen ska fungera korrekt raderas efter ditt besök på webbplatsen, medan de cookies som används för att känna igen dig och komma ihåg dina preferenser inför ditt nästa besök på webbplatsen kommer att lagras i din enhet under en längre tid.

Vi kategoriserar våra cookies och deras användning enligt följande:

Nödvändiga funktioner

Dessa cookies är nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla dig vår hemsida. Dessa cookies är väsentliga för att vår webbplats ska fungera ordentligt och för att säkerställa att vår webbplats är skyddad från någon ovanlig aktivitet.

Lagringstid för cookies i denna kategori: Lagringstiden av cookies i denna kategori varierar. Vi har cookies som endast sparas under din session eller när du stänger din webbläsare, maximalt 1 år.

Personifiering

Vi använder personifierings cookies för att anpassa upplevelsen och kommunikationen på vår webbplats efter dina behov. Baserat på din och andras historiska beteendedata från AugustP webbplatser kan vi t.ex. föreslå relevanta produkter och sökresultat för dig, anpassa vår kommunikation till dig och visa produktrekommendationer i paneler som t.ex. ’’Andra kunder tittade även på’’, ’’Du har nyligen tittat på’’ och ’’Relaterade produkter till din historik’’.

Lagringstid för cookies i denna kategori: Lagringstiden för cookies i denna kategori varierar. Det handlar dels om cookies som enbart sparas under din session eller när du stänger din webbläsare, dels om cookies som sparas i upp till 1 år.

Förbättrad prestanda

Dessa cookies innehåller statistiska cookies som gör det möjligt att samla in statistik som används för att vidareutveckla och förbättra webbplatsen (till exempel för att se antalet besökare på webbplatsen och hur de använder den). Uppgifterna som samlats in av AugustP används för statistisk analys på en aggregerad nivå och inte på användarnivå. Båda förstapartscookies och tredjepartcookies från hotjar används av AugustP för att vidareutveckla och förbättra våra webbplatser.

Lagringstid för cookies i denna kategori: Lagringstiden för cookies i denna kategori varierar. Vi har cookies som endast sparas under din session eller när du stänger din webbläsare, i maximalt 2 år.

Marknadsföring

AugustP använder cookies för att följa användares digitala fotavtryck på vår webbplats, med syfte att förse dig med relevant marknadsföring i kampanjer och i e-postmarknadsföring. Om du inaktiverar denna cookie kommer du se mer generellt innehåll som inte är anpassat för dig.

Alla andra cookies i denna kategori placeras inte av AugustP, utan av våra marknadsföringspartners. De gör det möjligt för oss att rikta relevant marknadsföring mot dig. Om du inaktiverar dessa cookies kommer du se mer generella annonser som inte är anpassade för dig. Både förstapartscookies och tredjepartscookies relaterade till reklam via partners som Google, Facebook och Microsoft används.

Lagringstid för cookies i denna kategori: Cookies som placeras av AugustP lagras upp till 600 dagar.

 

Personuppgifter

August Petersson & Son AB med organisationsnummer 556072-1515 ( I text benämns som “AugustP”, ”oss”, eller ”vi”) är personuppgiftsansvariga för behandlingen av de personuppgifter som vi samlar in om dig i egenskap av kund hos oss/besökare på vår hemsida. Vi är måna om att du som kund/hemsidebesökare ska känna dig trygg med att vi som personuppgiftsansvarig hanterar dina personuppgifter i enlighet med tillämplig integritetslagstiftning (”Tillämplig Lag”). I denna policy för kunders och hemsidebesökares personuppgifter (”Personuppgiftspolicy”) beskriver vi varför och hur vi behandlar personuppgifter om dig, vad vi gör för att skydda dina personuppgifter och vilka rättigheter du har.

Om du har några frågor eller kommentarer angående denna Personuppgiftspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter får du gärna höra av dig till oss. Kontaktuppgifter finns i slutet av denna Personuppgiftspolicy.

Behandling av personuppgifter

Personuppgifter som behandlas

Med personuppgifter avses all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person i livet. De personuppgifter som vi normalt samlar in och behandlar om våra kunder/hemsidebesökare är följande:

  1. Kunder: Allmänna personuppgifter: namn, personnummer, telefonnummer, e-postadress, adress och andra kontaktuppgifter.
  2. Webb besökare: Information om dina besök och hur du använder hemsidan (IP-adress, geografisk platsinformation, typ av webbläsare, hänvisningskälla, hur långt ett besök är osv.), information om transaktioner som sker mellan oss och dig, samt information som du delger oss i syfte att registrera dig hos oss och/eller prenumerera på våra tjänster.

Vad personuppgifterna används till?

Ändamålet och syftet med behandlingen av dina personuppgifter är att vi ska kunna administrera kundförhållandet (t.ex. för vårt garantiåtagande), samt marknadsföra våra tjänster och produkter. Känsliga personuppgifter kommer inte att behandlas.

Vi kan även komma att behandla dina personuppgifter för att via post/e-post eller motsvarande skicka dig information (annat än för marknadsföring) som vi tror är relevant för dig) via post eller, där du uttryckligen samtyckt till detta, via e-post eller motsvarande skicka dig marknadsföringsinformation som vi tror är relevant för dig. Du kan när som helst meddela oss att du inte längre önskar motta marknadsföringsinformation via e-post eller motsvarande.

Behandling av dina personuppgifter som inte följer av en rättslig förpliktelse eller vår kundrelation med dig eller samtycke grundar sig på våra berättigade intressen relaterade att etablera och bevara kundrelationen.

Vi kommer endast behandla dina personuppgifter för de ändamål som anges i denna Personuppgiftspolicy. Om vi utför behandling för något annat ändamål än vad vi samlade in personuppgifterna för kommer vi informera dig om detta.

Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar nödvändiga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas på ett tryggt och säkert sätt. Åtgärderna kan t.ex. inkludera, när tillämpligt, användning av brandväggar, antivirusprogram, behörighetskontroll och andra lämpliga säkerhetsåtgärder.

Överföring av personuppgifter

Vi kan komma att lämna ut personuppgifter till våra samarbetspartners, banker eller andra betaltransaktionsbolag, försäkringsbolag, t.ex. för att teckna försäkringar eller uppfylla en rättslig skyldighet eller annat krav från myndighet att lämna ut personuppgifter. Därutöver kan vi ta hjälp av underleverantörer för behandlingen personuppgifter. För de fall en underleverantör behandlar dina personuppgifter förblir vi personuppgiftsansvariga och leverantören får endast behandla personuppgifterna i enlighet med våra instruktioner eller överenskommelser.

Vi överför inte till eller behandlar personuppgifter förutom e-postadresser, IP-adresser och användningsstatistik i något land utanför Europeiska Ekonomiska Samarbetsområdet. Skulle detta ändå behöva ske, t.ex. på grund av att en leverantör av IT-tjänster har sin verksamhet i ett sådant land, kommer vi vidta alla rimliga tekniska och legala åtgärder för att säkerställa integriteten för överförda personuppgifter och att säkerheten för behandlingen av dessa uppfyller en adekvat skyddsnivå i enlighet med Tillämplig Lag.

Hur länge personuppgifter sparas

Inga personuppgifter bevaras under längre tid än vad som är nödvändig för att uppfylla de ändamål som de behandlas för eller så länge som det krävs enligt Tillämplig Lag. Därefter raderas eller anonymiseras de. För att fastställa de perioder under vilka vi bevarar personuppgifter beaktar vi särskilt de krav som följer av Tillämplig Lag, myndighetsföreskrifter och rekommendationer samt branschpraxis.

Dina rättigheter

I enlighet med vad som följer av Tillämplig Lag har du rätt att när som helst begära ett kostnadsfritt utdrag över de personuppgifter som vi behandlar om dig. I den mån som följer av Tillämplig Lag har du även rätt att:

begära att få dina felaktiga personuppgifter rättade, begära att vi ska sluta behandla samt radera dina personuppgifter eller att behandlingen begränsas, invända mot behandlingen av personuppgifter, och utöva din rätt till dataportabilitet, om tillämpligt (dvs. rätten att flytta dina personuppgifter).

Begäran om att utöva någon av ovan rättigheter ska göras skriftligen till AugustP och skickas till info@augustp.se eller till någon av de postadresser som anges i slutet av denna Personuppgiftspolicy.

I den mån vi skulle behandla dina personuppgifter med stöd av samtycke är det alltid frivilligt för dig att lämna samtycke och du kan när som helst återkalla samtycket.

Du har även rätt att när som helst lämna in klagomål till behörig tillsynsmyndighet om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med Tillämplig Lag.

Länkar till andra hemsidor och användning av cookies

Vår hemsida innehåller länkar till andra hemsidor. Denna Personuppgiftspolicy omfattar inte den eventuella personuppgiftsbehandling som sker på andra hemsidor som vi länkar till. Vi ansvarar inte heller för den personuppgiftsbehandling som sker på andra hemsidor än vår egen.

Ändringar av personuppgiftspolicyn

Vi förbehåller sig rätten att ändra eller komplettera denna Personuppgiftspolicy.

 

Policy avseende integritet och marknadsföring

Vi på AugustP vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och lagrar dina personuppgifter samt hur vi i övrigt säkerställer att dina personuppgifter behandlas enligt gällande lagstiftning. Det är viktigt för oss att du läser och förstår denna integritetspolicy och att känner dig trygg med hur vi behandlar dina personuppgifter.

Vem är personuppgiftsansvarig?

2.1 August Petersson & Son AB, med org. nr 556072-1515 och postadress Box 113, 332 33 Gislaved (i denna policy kallat ”AugustP”) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter när AugustP tillhandahåller och marknadsför produkter och tjänster samt vid övriga kontakter med AugustP, såsom besök i vår webbutik eller serviceärenden via e-post och telefon. Som personuppgiftsansvarig är det AugustP ansvar att se till att dina uppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt enligt tillämplig lagstiftning.

Vilka personuppgifter om dig behandlar vi?

AugustP samlar in och behandlar följande kategorier av personuppgifter om dig som kund eller potentiell kund i samband med att du genomför köp, använder våra tjänster och i samband med att vi marknadsför och saluför våra produkter och tjänster.

  • Kontaktuppgifter såsom namn, titel och attesträttighet, e-postadress, leveransadress, fakturaadress och telefonnummer.
  • Ålder
  • Kontoinformation såsom kundnummer, användarnamn, lösenord och när kontot registrerades eller ändras.
  • Kundval avseende inställningar för marknadskommunikation och personliga erbjudanden
  • Identifikationsnummer, dvs. personnummer eller organisationsnummer.
  • Orderinformation såsom ordernummer, beställda produkter eller tjänster, orderdatum, pris, eventuell rabatt och köphistorik.
  • Betalningsuppgifter såsom betalningssätt, kortnummer, kortinnehavare, transaktionstidpunkt, belopp, IP-adress och betalningshistorik.
  • Finansiell information såsom kreditupplysningar.
  • Korrespondens och annan information om supportärenden såsom ljudinspelningar av samtal, anteckningar och e-postmeddelanden vid kontakt med kundservice.
  • Användargenererade data om din interaktion med AugustP marknadskommunikation och webbplatser, såsom IP-adress, enhetsinformation (teknisk information om dator, mobiltelefon och andra enheter som du använder t.ex. webbläsarinställningar, tidzon, operativsystem), platsinformation, svar på enkäter samt klick- och besökshistorik som bland annat visar vilka av våra varor eller erbjudanden du varit intresserad av, hur du interagerar med våra nyhetsbrev och vilka av våra event du anmält dig till och deltagit på samt resultat från kundnöjdhets- eller marknadsundersökningar.
  • Beteende och/eller preferenser såsom deltagande i event, recensioner av kundupplevelsen hos AugustP och aktivitetsmönster i butik för att utvärdera misstanke om brott.
  • Uppgifter lämnade i tävlingsbidrag samt anmälan till och utvärdering av event eller andra marknadsföringsåtgärder inklusive hälsodata såsom uppgift om allergier.

Från vilka källor samlar vi in uppgifter om dig som kund?

AugustP samlar in dina personuppgifter direkt från dig när du genomför en beställning, besöker AugustP hemsida, deltar vid våra events, klickar på länkar i digital marknadskommunikation som vi har skickat till dig, är i kontakt med vår kundtjänst och när du på annat sätt har kontakt med AugustP och lämnar uppgifter om dig. Information om dig samlas in vid dessa tillfällen för att du ska kunna ingå avtal med AugustP och för att AugustP ska kunna tillhandahålla sina produkter och tjänster till dig.

Om du är innehavare av ett AugustP konto samlar AugustP även in personuppgifter om dig vid registrering av kontot samt under tiden som du är kontoinnehavare, t.ex. din köphistorik, ditt beteende på AugustP webbplats, dina kundval för att ta emot marknadskommunikation och vilka erbjudanden du varit intresserad av genom att besöka vår webbutik samt genom att läsa eller klicka på länkar i våra digitala utskick.

Utöver de uppgifter som AugustP samlar in från dig kan vi också samla in personuppgifter från någon annan, dvs. från tredje part. Vi hämtar information från offentliga register via tredje parts tjänster för adressuppdatering, för att kontrollera att vi har rätt kontaktuppgifter till dig. Vi hämtar uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut, upplysningsföretag eller banker. Vi hämtar även information i marknadsföringssyfte från sociala medier.

AugustP samlar även in vissa personuppgifter via cookies som loggar hur du använder vår webbplats och därmed vilket innehåll du föredrar. Du hittar mer information om hur vi använder oss av cookies i AugustP cookiepolicy.

Kontakta oss

Kontakta oss på kundservice@augustp.se om Ni har frågor angående våra användarvillkor. Observera också att dessa Användarvillkor när som helst kan komma att utökas, inskränkas och/eller uppdateras.

}